主要剧情

在四面环海的阿伦黛尔王国，生活着两位公主，艾莎（伊迪娜·门泽尔 配音）和安娜（克里斯汀·贝尔 配音）。姐姐艾莎有着天生制造冰雪的魔力，但无法自我控制，幼年姐妹俩玩耍时差点用魔法夺走了安娜的性命，虽然在地精的帮助下安娜恢复了正常，但仍让艾莎自责不已。国王决定紧闭城堡，封锁消息，姐妹俩从此分隔，安娜也被洗去了这段记忆。在少年时两人的父母因海难去世，随着渐渐长大，艾莎对自己的魔法更加恐惧害怕与外界交流，而妹妹安娜因姐姐的冷淡和对外界的向往内心也变得十分孤独，最大的梦想便是有一位白马王子出现。

成年后的艾莎需要继承王位成为女王，登基那天城堡被开放，安娜邂逅了她心目中的王子汉斯（圣蒂诺·方塔纳 配音），因为对爱情的憧憬，安娜草率的向姐姐提出了两人订婚的想法。艾莎并不同意妹妹的决定，由于长久的情感压抑，两人从交流逐渐变成争吵，在急切之下艾莎意外暴露了自己的魔法，受到了所有人的震惊和害怕。不知所措的艾莎跑出了城堡，来到一片雪山，在这里她下定决心放下一切，筑起了一座冰宫，隐居于山林，而阿伦黛尔也开始陷入寒冷之中。

在外寻找姐姐的路上，安娜遇到克里斯托夫（乔纳森·格罗夫 配音）和他的驯鹿斯文，他们来到冰雪的源头——北山，遇见了艾莎创造出的魔法生物雪宝（乔什·盖德 配音）。在雪宝的带路下姐妹俩终于碰面，但艾莎做不到解除魔法也不愿回去，在争论中又无意间攻击到了安娜。因为安娜中的魔法，被地精告知艾莎冰冻了她的心，她很快会冻结成冰，需要“真爱”才能解冻。另一边，王子汉斯带队从冰宫带走了艾莎。安娜被克里斯托夫送回城堡，她求汉斯吻她，但汉斯其实并不爱她，他接近安娜只是为了他们国家的王位。

艾莎通过魔法挣脱束缚逃离了牢房，而安娜在雪宝的提醒下意识到克里斯托夫才是真爱。艾莎在风雪中被赶来的汉斯告知她的妹妹死了，在伤心欲绝中汉斯准备将其杀害，安娜赶到进行阻止同时自己也变成了冰。艾莎抱着她哭泣着，但安娜身上的冰却消失了，是因为艾莎爱着安娜的原因。在艾莎意识到爱能融化一切后，阿伦黛尔王国又恢复了往日的碧水青山。在最后，汉斯被遣送回国，安娜和克里斯托夫互相表达爱意，艾莎也受到了王国人民的尊敬和喜爱。