现代服务业包括哪些，传统服务业？

现代服务业是相对于传统服务业而言，它是适应现代人和现代城市发展的需求而产生和发展起来的。因此，现代服务业是具有高技术和高文化含量的服务业。其主要包括：

1、基础服务行业，如通信服务和信息服务等。

2、生产和市场服务行业，如金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务。

3、个人消费服务行业，如教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产和商品零售等服务。

4、公共服务行业，如政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等。

服务业特点？

流动性大，对时间没有具体规定。

服务业优势？

工作灵活，相对外向的人来说是个不错的选择，也很有成就感

商务服务业和商贸服务业的区别？

1、商贸服务业和商务服务业没有本质区别的。

2、商贸服务业，是指商业贸易，比如城市或者城镇第三产业，但不含工农业，一般不拥有对外贸易资格。

3、贸易，包含了工农业和商业，一般拥有对外贸易资格。4、商贸公司和贸易公司的区别：商贸公司不是一般纳税人，不能开具增值税发票，属于内贸的。可以不开也不要发票。

现代服务业和公共服务业的区别？

现代服务业包括公共服务业。

现代服务业的四个分类分别是基础服务、生产和市场服务、个人消费服务、公共服务。现代服务业是相对于传统服务业而言，是适应现代人和现代城市发展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。

其中基础服务包括通信服务和信息服务。生产和市场服务包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务。

个人消费服务包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售。

公共服务包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等。

居民服务业和商务服务业的区别？

     所谓居民生活服务业，主要包括餐饮、住宿、家政、洗染、沐浴、美容美发、家电维修、人像摄影等行业，是保障和改善民生的重要行业，对稳增长、调结构、惠民生、促就业具有重要意义。

    商务服务业属于现代服务业的范畴，包括企业管理服务、法律服务、咨询与调查、广告业、职业中介服务等行业，是符合现代服务业要求的人力资本密集行业，也是高附加值行业。

商务服务业已成为拉动经济发展的重要力量。加快发展商务服务业，积极开发新的服务渠道和服务产品，提高服务质量，降低服务成本，扩大服务消费规模，提高服务业的比重，可以有效减少经济增长对资源的消耗及对环境的负面影响，对于节约能源资源、提高资源利用效率具有重要意义。

服务业包括哪些?商业服务业指什么？

服务业包括：

软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，公共管理、交通运输、社会保障和社会组织，农、林、牧、渔业中的农、林、牧、渔服务业，采矿业中的开采辅助活动，制造业中的金属制品、机械和设备修理业，住宿和餐饮业，国际组织等。

商业服务业务一般指商务服务业

商务服务业属于现代服务业的范畴，包括企业管理服务、法律服务、咨询与调查、广告业、职业中介服务等行业，是符合现代服务业要求的人力资本密集行业，也是高附加值行业。

商务服务业已成为拉动经济发展的重要力量。加快发展商务服务业，积极开发新的服务渠道和服务产品，提高服务质量，降低服务成本，扩大服务消费规模，提高服务业的比重，可以有效减少经济增长对资源的消耗及对环境的负面影响，对于节约能源资源、提高资源利用效率具有重要意义。

我国历来重视服务业发展，近年来制定了一系列鼓励和支持服务业发展的政策措施，取得了明显成效，服务业规模继续扩大，结构和质量得到改善。天津在全国成立了首个省级行业协会天津市商务服务行业协会，为全国商务服务业发展做出了表率，为商务服务行业规范、国际交流、发展研究以及政府购买服务提供有力保障。

制造服务业与生产性服务业区别？

　　制造服务业和生产性服务业的区别：制造服务业，是指融合了互联网、通信、计算机等信息化手段和现代管理思想与方法的制造服务业。生产性服务业是指为保持工业生产过程的连续性、促进工业技术进步、产业升级和提高生产效率提供保障服务的服务行业。　　一般认为服务业即指生产和销售服务产品的生产部门和企业的集合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。在我国国民经济核算实际工作中，将服务业视同为第三产业，即将服务业定义为除农业、工业之外的其它所有产业部门

居民服务业与生活服务业的区别？

两者的区别就在于它们的服务范围和服务对象不一样。

居民服务业：是针对小区居民进行服务的事业或者行业，它们具备小区功能而不具备社会功能，比如：社区居委会、小区物业管理机构等；

生活服务业：是针对全社会服务的行业，一般没有什么特定的人群或者范围，比如：卫生医疗行业、饮食行业、家政服务行业、大众娱乐行业等。

服务业的目的？

“满足顾客的需要”是服务业的目的

（1）服务业的目的

①满足社会的需要；

②满足顾客的需要；

③获得自身的发展和应有的效益。

（2）满足顾客需要是服务业目的的核心

①没有顾客的需要就没有社会的需要；

②满足不了顾客的需要，也就不能满足社会的需要；

③不能满足顾客的需要，服务组织将无法生存和发展。

（3）顾客的需要与服务

①顾客的需要策划服务的输入；

②准确把握顾客的需要才能策划出顾客欢迎的服务；

③不断了解顾客的需要，用于改进服务，才能使服务具有生命力。

（4）顾客需要的产生

①对组织而言，服务的需要可能产生于实现组织目标所需的服务支援或补充；

②对个人而言，服务的需要可能产生于生活、娱乐、健康、交往、学习等方面需要的支援或补充；

③服务的需要客观存在的；

④一些服务往往需要开发。

（5）顾客的需要

①不同的服务项目用于满足顾客不同的需要；

②不同的顾客对同一服务可能有不同的需要；

③同一顾客在不同的时间或空间对同一服务可能有不同的需要；

④顾客的需要在不断的变化和发展中，随时间、环境及顾客自身的变化而变化；

⑤顾客的需要受到社会需要的限制（如环保要求，法律、法规要求等）；

⑥顾客的需要不是一个模糊的不可界定的概念；

⑦实际的、现实的顾客需要可以明确的，也可以用适当的方法对是否满足了顾客的需要进行评价。

服务业质量管理的特点

（1）顾客的需要与质量要求

①需要应转化为质量要求；

②质量要求应充分反映顾客对服务的明确的或隐含的需要；

③经转化的质量要求应是定量的或定性的；

④经转化的质量要求应能够实现并能够用规定的方法和标准进行评价；

⑤为满足顾客的要求，质量要求应包括市场、合同和组织内部的要求，在不同的策划阶段可对要求进行开发、细化和更新；

⑥经转化的质量要求应使用功能性术语并形成文件。

（2）服务业的质量特性

①由顾客需要转化的质量要求就构成为某一服务的质量特性；

②在确定服务业的质量特性时还需考虑社会的要求。

（3）服务业的质量要求与服务特性

①服务特性是对服务业的质量要求的表述；

②服务提供特性就是对各服务过程质量要求的表述。

（4）服务业质量管理的特点

① 人的相互影响是服务质量的一个至关重要的部分；

在与顾客的接触面上，服务人员往往成为一种服务工具，独立地、随机地、直接面对各种各样的顾客，其服务技能和服务方式直接决定着顾客对服务质量的感受；

情感因素是顾客凭与服务人接触及对服务结果的主观评价决定的，这种由情感决定的感受可能在同样的背景下，产生完全不同