信贷日常管理工作的创新思路,如何管理?
来源:admin 查看次数: 0 时间:2023-10-09 06:50:21
1.建立全客户信息库,分类管理。
2.多举行一些优惠活动,让利客户。
3.留意相关项目招商活动,反馈有意向客户。
保持阳光充足,少浇水,注意通风
管理(manage)就是制定,执行,检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做,即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。
广义的管理:应用科学的手段安排组织社会活动,使其有序进行。其对应的英文是administion,或regulation。
狭义的管理:为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动,对应的英文是manage或run。
广义的管理中包含着经营,不过因为经营很重要,就单独列出。这样,“管理”和“经营”就被赋予特广义的管理:应用科学的手段安排组织社会活动,使其有序进行。其对应的英文是administion,或regulation。
狭义的管理:为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动,对应的英文是manage或run。
广义的管理中包含着经营,不过因为经营很重要,就单独列出。这样,“管理”和“经营”就被赋予特定的含义。
人才管理是一门定义广泛且存在争议的学科,新的方法和工具层出不穷。充分掌握最新的定义或最新的科技,就能在这一领域形成无与伦比的优势。作为传播“新一代实践”的代表,我在一张清单上不断更新着很酷的方法。对惯用一般实践的人来说,这些方法前所未闻。我们可以将这些方法分为五类。
第一类:改善生产力
01
推进“自由时间”和灵活的远程工作机制。
几乎每一家公司都需要在生产力、捕捉创意和成功创新方面做出改善。尽管许多公司现在都提供弹性工作时间制,但安排“自由时间”进行思考和创新的机制却更有效。谷歌和3M这样的公司以提供“自由时间”而名声在外,其中谷歌提供的“自由时间”多达工作总时间的20%。更常见的选择是让员工远程工作,或者采用灵活安排工作日程的制度,让员工自行决定最适合发挥生产力的时间和地点。随着下一代员工开始期待“空中飞人”的工作方式,弹性工作制正变得越来越重要。研究显示,当高绩效员工被允许控制自己的工作日程时,生产力和创新率都出现了较大提升。
02
找出糟糕的管理者。
管理者监管着大多数组织中可变成本的最大因素—劳动成本—平均占可变费用的60%。管理者的行动会作用于创新、生产力和员工发展,从而大幅影响组织的投资回报率。遗憾的是,糟糕的管理者并不罕见,而且这类人极少会雇用顶级的员工或创新者。要规避糟糕管理者带来的风险,最好的办法就是设立识别糟糕管理者的项目,又称领导力效果或个人尊严权利调查。这种调查能根据管理者的行动和绩效找出糟糕的管理者。一旦发现了,组织就可以采取措施纠正、替换或调动出问题的管理者。
03
对影响生产力的因素进行管理。
许多管理者只是不明白如何有效地改善生产力。他们大多认为改善生产力就是加大工作强度、延长工作时间,并且让员工更喜欢自己,可生产力改善的关键往往在于员工的技能、积极性以及扫除工作障碍。教导管理者掌握对生产力影响最大的20个因素,并提供简单的工具来逐个应对,就能显著提高绩效。影响生产力的这20个因素包括管理技能、传达明确目标、持续地学习/分享知识、调整激励和奖励、广泛接受的绩效指标、执行的正确时机、资源的优先权排序、自如地双向沟通、跨职能部门合作、能否获得正确的工具、以数据为基础的决策方法、投入要素的品质和更广泛的团队能力。
04
扫除对生产力的阻碍。
找出限制生产力的因素并予以消除,这是组织能够采取的影响最大的人才管理措施之一。人才管理专家应从担任内部生产力顾问开始,制定流程来找出真正阻碍生产的因素。人才管理专家可通过员工调查和焦点小组发现整个流程中存在冲突的多种因素、过时的政策、资源分配中被忽略的环节、过时的组织设计以及系统中日常的滥用。判断的前提非常简单、有效,只用问:“如果我们明天必须提高生产力,哪些因素会阻碍我们当前的团队实现这一目标?”当然,其中也许会掺杂某些办公室政治,但根据过去的经验,这些问题中的绝大多数都是容易解决、极为基本的冲突。
05
利用金钱以外的激励手段。
大多数人都会认为员工激励是能够促进/阻碍生产力的一个重要因素,所有的激励手段都是不与薪酬挂钩的。人力资源职能部门的任何部门都极少会提供金钱以外的激励方案,这一点很遗憾。长期来看,只注重金钱激励的做法代价高、效果差。高明的组织已经会利用系统的力量,来运用认可、赞赏和反馈等非金钱因素促进生产力。先让员工完成“如何管理我”档案,然后让管理者使用该档案,因人而异地给予激励,例如调整反馈的频率和增加社交互动,这才是成功的激励。过去采用客户关系管理(CRM)技术管理员工体验的早期阶段证明,用来确保客户积极性(与买家重复开展业务)和忠诚度的这一系统也同样能用在员工身上。
06
根据工作挑战提供升职。
如果你的敬业度调查了解到了关于升职公平的看法,你可能已经明白在几乎每个组织中,这都是个大问题。大多数升职流程完全是主观的,团队成员往往会觉得被提拔的人选不对,这会大大拉低生产力、员工留职率和士气。有一个方法极其有效,那就是根据员工在竞赛中的表现进行提拔,比如根据需要完成的工作职责设置的一系列挑战。如果部门内外的团队成员有意争取某个职位,那就让他们参与竞赛。觉得没有机会人尽其才的员工也可以借此机会展示才华。这么做还能让员工清楚地知道,把工作做得最好才是提拔员工时考虑的唯一因素。过去的案例已经证实,这种提拔方式能够造就优异的职位候选人,给员工品牌带来积极的影响,以及提高生产力。你还可以考虑让员工在觉得提拔不公平时提出反对意见。
07
支持分享最佳实践。
人才管理不需要创造新的工具或方法来增加价值。在比较大的公司,很多时候,最佳实践已经悄悄地在某一个职能部门或业务单位中实施了。如果在进行人才管理时,能制定某些机制发现最佳实践和“比较先进的”实践并在组织内快速有效地予以普及,就能取得立竿见影的效果。例如,内部wikis使用许多人早已熟悉的(Wikipedia)模式快速分享最佳实践和信息。实践社区、顾问指南和内部社会性网络也有助于传播实践并提醒其他员工注意即将出现的问题。
第二类:战略性人才管理
08
衡量并奖励优秀的人员管理。
管理者是人力管理流程的主要交付渠道,但太多的管理者未能认真承担人员管理的责任,他们很少为此投入足够的时间。有一个方法可以有效吸引管理者的注意力,那就是对优秀的人员管理成绩给予衡量、报告和奖励。目前只有39%的公司会奖励人才管理成绩优秀的管理者,即使HR已经“具备”了奖励流程所需的所有关键要素(包括绩效管理、绩效评估、能力管理和奖励系统)。“能够得到衡量、报告和奖励的工作——会完成得最快、最好。”实施人员管理记分卡制度,并使用每个季度的结果来对成功完成工作的管理者进行奖励,这可以极大地改善人员管理结果。
09
提供管理者想要的整合式的人才管理解决方案。
管理者面对的问题涉及许多层面,需要多个不同的人才管理职能各自至少贡献出解决方案中的一部分内容。遗憾的是,大多数人才管理团队提供的解决方案是碎片化、不关联的。管理者当然更希望能有经过整合的解决方案。人才管理必须努力将不同的人才管理职能整合到一起,提供全面而非碎片化的解决方案。
10
找出“冗余人员”。
企业往往突然发现自己的员工过剩,然后被迫裁员。更理想的做法是定期对总体和各重要业务单位的人手进行评估,找出员工过多的地方。企业通常按照事先拟定的比值来查找过剩人手。当前指数是将员工人均收益、员工的成本收益比以及管理者/员工人数比与理想数值进行比较。提前发现人手过剩的问题能让人才管理经理有时间寻找可能的解决方案,从而尽可能避免裁员。
11
创建故事库。
社交网络和P2P媒体的兴起让员工更易于在建设雇主品牌和招聘推荐方面发挥更大的作用。“真实故事”是传播组织品牌的最强大、最可靠的方式,但大多数组织没有制定任何措施,来发现、归类和分享本该对人才产生强大影响的故事。企业最好制定一个流程来搜集员工和管理者的故事,并建设一个方便调用的“精彩”故事库。员工、管理者甚至新闻界都可以通过这个故事库,挖掘平凡的员工身上精彩的不平凡故事。
第三类:改善成功创新
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衡量、报告和奖励。
苹果公司近几年的惊人成就证明了成功创新所带来的财务影响。遗憾的是,在大企业环境下,创新不是一件容易的事。得到企业衡量、报告和奖励的工作圆满完成的可能性就更高,因此人才管理工作需要制定流程,在团队成功进行创新时对其管理者给予有效的衡量、奖励和广泛地表扬。如果管理者在其他管理者之中传授和分享最佳实践,指点他们如何管理和改进创新,那么这部分工作也应当得到衡量和奖励。
13
加强协作。
创新正在取代效率成为企业绩效的第一推动力。采用被证实卓有成效的办法,来增加成功的创新和跨职能部门合作,这本该是人才管理工作者的责任,但即使企业在这方面加大了关注力度,管理者还是很少会这么做。更多的协作能促进学习、推动最佳实践分享以及调动员工情绪并为他们提供动力。协作还可以减少项目中遇到的障碍和阻力。人才管理工作必须制定实际措施(例如增加跨职能部门的互动和会面)和在线措施(企业内部社会性网络),从而为更大频率和更深层次的协作提供更多机会。
第四类:改善员工发展和留任
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主动进行内部安排(内部安置)。
内部人才流动不畅往往是企业不得不从外部招聘人才的部分原因。大多数调职和提拔措施的设计糟糕,而且因为员工害怕不等上级下令就主动请调会招致内部排挤,或者害怕调职后会因表现不佳而危及个人职业前途,所以这些措施最终失败了。改善内部人员流动的最佳方法是内部安置。任命一个或多个招聘人员来主动寻找调任新岗位之后能让自我和企业都受益的人才,这一点是战略性人事安排的关键。
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为人才发展提供短期项目。
在经济形势严峻时,大多数公司觉得很难为其关键人才提供足够的发展机会。有一个低成本的方案已经被证实非常有效,就是提供“免费时间项目”网站。该网站会显示可供选择的短期项目,让员工能进行“投标”。这些非全职工作的“职位转换”增加了员工完成的工作量,但同时也让员工能够自己掌控其职业发展,在新的领域学习与成长,以及拓宽他们的眼界。如果这些项目足够精彩,员工会在繁忙的工作中“挤出时间”来进行这些项目。
1、安全管理应成为矿山企业的首要任务
众多周知,以煤矿为代表的企业由于作业大多在地下深处,所谓的“一通三防”也都是为了安全生产的一种防控手段。提高生产过程中的安全系数,不仅是更好地做到以人为本,珍惜每位矿工的生命,更是为了对党和国家负责,减少和避免劳动生产中的无谓浪费,改善矿井下的工作环境。
1.1矿山企业安全文化建设的作用
矿山安全文化建设是安全生产的重要组成部分,它包含安全理念,安全技能、安全行为、安全评价、安全考核等内容,对企业安全生产将起到推动作用。因此,作为安全文化它不仅仅是安全宣传教育,它应当渗透于生产管理的各个领域,进而融于安全管理的全过程。同时,安全文化建设是企业安全管理工作最重要的无形资产,是强化内部管理,推动企业安全发展,稳定发展的不竭动力。所以,领导干部要充分认识到加强安全文化建设,不仅有利于统筹兼顾,实现人机环境管理整个系统的良性循环,有利于营造浓厚的安全文化氛围,实现企业建设本质安全型矿山的目标,而且更有利于树立企业外在形象,彰显企业的核心竞争力,实现企业文化又好又快发展。
1.2企业安全文化建设的具体实施方法
首先,工会、党委办公室等相关职能部门应定期组织培训学习,加强对广大干部职工的安全理念宣传教育,同时组织开展丰富多彩的安全教育活动。这样,使得安全文化建设通过各种方式和途径增强了安全宣传教育效果。安全教育争取要做到,不仅让安全文化进岗位、进班组,还要进社区、进家庭,不断丰富安全宣传教育载体,扩大教育覆盖面,多种渠道,层层渗透。
同时,要利用企业自身的报纸、电视台、广播、户外宣传栏等形式,大力展开宣传,采取多形式的培训和实践活动。对采掘工、特殊工种、特殊岗位的职工进行脱产培训和送出去的方式、对技术人员采取理论与实践相结合的办法进行培训,并通过开展岗位练兵、技术比武活动,全面提升职工的安全意识和安全技能。除此之外,还要通过硬性制度的建立,规范和约束广大职工的行为,使他们自觉提高安全生产的意识,让安全文化在矿山企业职工心中植根。
2、安全管理质量与劳动生产率的关系
众所周知,安全管理的质量与矿山企业劳动生产率高低密不可分。在煤炭已经被称为“黑金”的今天,众多早些年名不见经传的煤矿企业纷纷走上更高的舞台,上市、扩大经营种类等都是他们表现出的形式。其中在我们身边风头较劲的企业包括潞安集团、郑煤集团和永煤集团等。他们共同的特点就是事故发生率低,即便有天灾,也因为妥善的处理能够将损失降到较低程度,这就给企业赢得了更多的利润,也有了扩大再生产和兼并其他同类企业的资本。
1 绿萝、吊兰、仙人掌是好养的花。
2 绿萝、吊兰、仙人掌都属于比较耐受和适应性强的植物,可以忍受较多的干旱和阳光照射不足,需要的养护和管理也比较简单。
3 此外,菊花、向日葵等也是比较好养的花,需要的环境和养护也比较容易掌握,但是菊花需注意病虫害的防治,向日葵需要充足的阳光和土壤湿度。
不过具体养护还需要根据各自的实际情况进行详细了解和操作。
1、管理就是行动,管理就是树立榜样
2、认为没有问题,进步就要停止,退步就要开始
3、领导有权限,管理无界限
4、要为解决问题找方法,不要为逃避问题找理由
5、观念的超越才是真正的超越
6、好领导:工作前指导,工作时督导,工作后辅导
7、正确指导+强制执行=管理
8、培训员工是唯一的出路。
仓管的工作流程:
工作层面:收货-->保存--->保护--->备货--->出货--->记录 功能层面:进货报告、物料结构报告、出货报告、预警报告等 仓库日常管理 1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。
合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。
2 、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
及时登记台帐,保证帐物一致 3 、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。
必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。
4 、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员 二、入库管理 1 、物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
2 、入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。
未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
3 、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。
收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。
每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。 三、出库管理 1 、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。
物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。
2 、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据,仓库管理人员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签字的发货单仓库联发货 , 并登记。
3 、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。
4 、库存物资清查盘点中发现问题和差错,应及时查明原因,并进行相应处理。
如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。
发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、或损坏等),应及时的用书面的形式向有关部门汇报。 四、车间及工具管理 1 、在仓库领用的工具要做好登记,用毕及时归还并登记工具使用情况。
生产车间内常用工具应妥善保管以免发生遗失。
车间领导有责任和义务进行管理。
2 、对以损毁工具应上报库管员填报损坏单注明损毁原因分清责任进行管理. 3 、生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放,其区域不得出现与之不符的部品。
对废品要及时清理保持车间内的整洁。 五、仓库管理员应责任心强,监守岗位,无故不能离岗。对突发事件能及时处理和协调,保证生产的顺利进行,严防以外事故发生。
1、主持所辖项目全面工作;
2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核,有效控制所辖项目费用开支,完成公司下达的年度经营目标;
3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查,对所辖项目的整体服务质量负责;
4、根据项目情况和客户需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质;
5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定,制订所辖项目的管理制度;
1、首先认真制定团队的目标和宗旨,明确团队的使命,决定团队组建及运行的结构和规范。2、其次要明确每个成员的职责,确保各组员的任务分派清楚,尽可能减少重叠,增强各资源的配置效率和有效性。3、然后定期组织团队沟通会,及时信息弥补成员之间的联系,监督每个成员的工作进度,确保质量以及团队的正常运行。4、最后提供一定的激励措施,以便培养团队的良好氛围及营造良好的竞争环境。